POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Plazo de devolución
Los plazos de devolución empezarán a contar desde la entrega del pedido y serán de 7 días naturales por tratarse de productos de alimentación, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo su embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza del producto, una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Procedimiento
Para realizar su devolución, puede hacerlo por correo electrónico en la dirección pedidos@bodegasmarinacosta.com o utilizando el formulario de contacto que puedes encontrar en la web, en este caso deberás poner en el asunto DEVOLUCIÓN.
Derechos
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de 7 días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho a devolución de conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Bodegas Marín Acosta, S.L. (Marín Acosta Selección) reembolsará el importe de su compra sin retención de gastos, sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del cliente cuando no se trate de un cambio o el producto no sea devuelto por causas justificadas entendiéndose por estas mal estado del producto o de su embalaje, golpes o manipulación incorrecta durante el transporte
Excepciones
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (carnes, quesos, frutas) o los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos. Productos cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar, en estos casos el cliente abonará la diferencia del importe. Productos con deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes o uso indebido del producto o su embalaje por parte del cliente.
